Mnogość rozwiązań na rynku
Minimum kilkanaście odseparowanych systemów odpowiada za twoją sprzedaż w internecie każdego dnia. Od systemu ERP, które jest źródłem informacji finansowych i magazynowych. Następnie przez systemy OMS agregujące zamówienia i pilnujące wysyłki. Kończąc na twoim sklepie internetowym, który jest furtką w twojej firmie dla klienta. Każde z tych środowisk jest unikalne i często wprowadza aktualizacje techniczne. Kluczowe jest, aby te wszystkie narzędzia współpracowały ze sobą jak najbardziej optymalnie i bezbłędnie, niezależnie od wprowadzonych zmian.
Omnichannel
Żyjemy w czasach szeroko pojętego omnichannel, gdzie wszystkie te niepowiązane systemy możesz połączyć w jedno środowisko automatyzujące twoją sprzedaż. Wtedy nietrudno wyobrazić sobie sytuację, gdzie przy połączeniu między nimi, wkradnie się “chochlik”, który wstrzymuje wysyłkę paczek o parę godzin. W zależności od skali, straty mogą być liczone w setkach lub w tysiącach złotych każdego dnia.
Standardowe wsparcie tych wszystkich aplikacji ogranicza się tylko do pomocy w obrębie jednego narzędzia. Przez to musisz się odbijać od klasycznych maili z support’u: “To ich wina, my nie pomożemy”. W tym czasie twój biznes stoi, a ty tracisz czas pracowników z każdym zamówieniem.
Dedykowane wsparcie e-commerce
Nasz zespół wsparcia na bieżąco monitoruje twoje systemy i integratory, które je łączą. Szybko reaguje na ewentualne awarie i wspiera Cię w dalszym rozwoju automatyzacji. Nie dość, że nie musisz się przejmować integralnością wszystkich narzędzi, to jeszcze skonfigurujemy je tak, aby były najbardziej optymalne dla twojej branży.
Dodatkowo jako wyłączny, certyfikowany partner SellIntegro, wszystkie dodatki, które wykonujemy my, są wspierane przez nasz zespół supportu i wymagają szczególnej uwagi naszych specjalistów.
Często wdrażane procesy są bardzo zawiłe i wymagają również pomocy programisty, dlatego też wykonując dedykowane modyfikacje dla wtyczek SellIntegro, musisz liczyć się z dodatkową opłatą utrzymaniową. Firma SellIntegro zapewnia utrzymanie podstawowej wersji swoich rozwiązań zgodnie z ich abonamentem.
Dzięki dedykowanemu wsparciu zyskujesz:
