Eveline Cosmetics - zaawansowane integracje między Shopify, a Comarch ERP Optima

Rosnąca popularność Shopify u klientów Enterprise i wyzwanie integracji z Comarch ERP Optima

Shopify zdobywa coraz większe uznanie wśród dużych firm e-commerce w Polsce, oferując elastyczność, skalowalność i doskonałe narzędzia do budowania doświadczeń zakupowych online. Jednak dla przedsiębiorstw klasy Enterprise, takich jak Eveline Cosmetics, jeden z czołowych polskich producentów kosmetyków, pojawia się kluczowe wyzwanie: efektywna i niezawodna integracja Shopify z powszechnie używanymi w Polsce systemami ERP, np. Comarch ERP Optima. Standardowe, gotowe konektory często okazują się niewystarczające, nie radząc sobie ze specyfiką lokalnych procesów, obsługą dużej skali operacji czy potrzebą dwukierunkowej wymiany danych w czasie rzeczywistym.

Eveline Cosmetics, dynamicznie rozwijając swój kanał e-commerce, stanęło przed koniecznością stworzenia dedykowanego rozwiązania, które połączy ich nowoczesny sklep na Shopify z sercem operacji – systemem Comarch ERP Optima.

Wyzwanie: Chaos danych i ograniczenia manualnych procesów

Przed wdrożeniem dedykowanej integracji, Eveline Cosmetics borykało się z typowymi problemami wynikającymi z braku płynnej komunikacji między systemami:

• <underline>Opóźnienia i błędy:<underline> Ręczne przenoszenie danych o zamówieniach z Shopify do Optimy było czasochłonne i podatne na błędy.
• <underline>Niespójne stany magazynowe:<underline>. Brak automatycznej synchronizacji stanów prowadził do sytuacji, w których klienci mogli zamówić niedostępny towar.
• <underline>Utrudniona realizacja wysyłek:<underline>Informacje o numerach listów przewozowych i statusach wysyłek wymagały ręcznej aktualizacji w Shopify.
• <underline>Brak skalowalności:<underline>Manualne procesy stanowiły wąskie gardło, uniemożliwiając efektywną obsługę rosnącego wolumenu zamówień.

Rozwiązanie: Dedykowana integracja na szynie danych SellIntegro od Changelog

Eveline Cosmetics wybrało Changelog jako partnera technologicznego do realizacji tego złożonego zadania. Nasze podejście opierało się na głębokiej analizie procesów biznesowych Klienta oraz wykorzystaniu stabilnej i elastycznej platformy (szyny danych) SellIntegro jako fundamentu dla całej integracji.

Zamiast implementować jedno, monolityczne połączenie, stworzyliśmy zestaw dedykowanych wtyczek (procesów) działających w ramach ekosystemu SellIntegro, z których każda odpowiada za konkretny obszar wymiany danych między Shopify a Comarch ERP Optima. Takie podejście zapewniło:

• <underline>Modułowość i elastyczność:<underline> Łatwość zarządzania, monitorowania i ewentualnej rozbudowy poszczególnych procesów w przyszłości.
• <underline>Niezawodność: <underline> Wykorzystanie sprawdzonej infrastruktury SellIntegro jako centralnego huba komunikacyjnego.
• <underline>Pełne dopasowanie:<underline> Precyzyjne odwzorowanie unikalnych wymagań biznesowych Eveline Cosmetics.

Kluczowe funkcjonalności wdrożonej integracji:‍

Nasze rozwiązanie zautomatyzowało kluczowe przepływy danych:

1. Synchronizacja Zamówień (Shopify -> Optima): Automatyczne pobieranie nowych zamówień (wg statusu, daty), mapowanie produktów (EAN), klientów (z tworzeniem nowych) i magazynów, a następnie tworzenie Rezerwacji Odbiorcy (RO) w Optimie. System inteligentnie obsługuje zestawy produktowe, rozbijając je na składowe.
2. Synchronizacja Stanów Magazynowych (Optima <-> Shopify): Dwukierunkowa, cykliczna aktualizacja stanów magazynowych zapewnia spójność danych między systemami w czasie zbliżonym do rzeczywistego.
3. Synchronizacja Wysyłek (Optima -> Shopify): Automatyczne przesyłanie numerów listów przewozowych z Optimy do Shopify i aktualizacja statusu zamówienia na "Zrealizowane".
4. Obsługa Anulowań (Shopify -> Optima): Anulowanie zamówienia w Shopify automatycznie wyzwala anulowanie powiązanego RO w Optimie i zwolnienie stanu.
5. Narzędzia Kontrolne i Analityczne: Funkcje porównywania kartotek oraz dodawanie atrybutów ułatwiających analizę danych.

Rezultaty: Pełna automatyzacja i fundament pod dalszy wzrost

Wdrożenie dedykowanej integracji przyniosło Eveline Cosmetics wymierne korzyści:

<highlight>Eliminacja ręcznej pracy:<highlight> Całkowita automatyzacja przepływu danych o zamówieniach, stanach i wysyłkach.

<highlight>Redukcja błędów:<highlight> Znaczące zmniejszenie liczby pomyłek wynikających z manualnego wprowadzania danych.

<highlight>Poprawa doświadczenia klienta:<highlight> Zawsze aktualne stany magazynowe i szybka informacja o statusie wysyłki.

<highlight>Zwiększona wydajność operacyjna:<highlight> Przyspieszenie realizacji zamówień i odciążenie zespołu.

<highlight>Pełna skalowalność:<highlight> Rozwiązanie gotowe na obsługę znacznie większego ruchu i liczby zamówień.

<highlight>Niezawodność:<highlight> Stabilna integracja oparta na sprawdzonej platformie SellIntegro.

‍

Wnioski dla Twojego biznesu

Historia Eveline Cosmetics pokazuje, że inwestycja w dedykowaną integrację jest kluczowa dla dużych firm e-commerce w Polsce, które wybierają Shopify. Standardowe rozwiązania często nie wystarczają. Współpraca z doświadczonym partnerem, takim jak Changelog, który rozumie specyfikę polskiego rynku, systemów ERP i potrafi budować niezawodne, "szyte na miarę" rozwiązania na elastycznych platformach (jak SellIntegro), pozwala w pełni wykorzystać potencjał nowoczesnego e-commerce i zapewnić stabilny fundament pod dalszy rozwój.

Masz podobne wyzwania z integracją Twojego sklepu e-commerce z systemem ERP? Skontaktuj się z nami! Przeprowadzimy analizę Twoich potrzeb i zaproponujemy dedykowane rozwiązanie, które usprawni Twój biznes.

‍